Претензия Онлайн

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

г. Горно-Алтайск

Дата публикации: «9» сентября 2026 г.

1. Общие положения

  • 1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые самозанятым Федоренко Романом Петровичем (ИНН 245210358385) (далее — «Оператор»).
  • 1.2.Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  • 1.3.Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта https://претензия-онлайн.рф (далее — «Сайт»).
  • 1.4.Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Основные понятия

  • 2.1.Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • 2.2.Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • 2.3.Пользователь — лицо, использующее Сайт.
  • 2.4.Оператор — самозанятый Федоренко Роман Петрович, ИНН 245210358385.

3. Какие персональные данные собираются

  • 3.1.Оператор может собирать следующие персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество (для формирования документов); адрес (для формирования документов); номер телефона (для формирования документов и связи); адрес электронной почты (для формирования документов и отправки уведомлений); данные, вводимые в чате (описание ситуации, суммы, даты, названия организаций); технические данные (IP-адрес, тип браузера, cookies).
  • 3.2.Оператор не собирает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

  • 4.1.Персональные данные обрабатываются в следующих целях: формирование шаблонов юридических документов (претензий, заявлений, исков, жалоб, договоров); оказание информационных услуг; связь с Пользователем (ответы на обращения, уведомления); улучшение качества работы Сайта; исполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

  • 5.1.Правовым основанием обработки персональных данных является: согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ); исполнение договора, стороной которого является Пользователь (публичная оферта).

6. Порядок и условия обработки

  • 6.1.Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя.
  • 6.2.Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
  • 6.3.Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (Yandex Cloud).
  • 6.4.Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем.
  • 6.5.Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7. Передача персональных данных третьим лицам

  • 7.1.Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев: пользователь дал явное согласие; передача необходима для исполнения договора (например, платёжному сервису ЮKassa для проведения оплаты); передача требуется по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
  • 7.2.Платёжные данные (номер карты, CVV) обрабатываются исключительно платёжным сервисом ЮKassa и не хранятся на Сайте.

8. Права Пользователя

  • 8.1.Пользователь имеет право: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
  • 8.2.Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на email: altai.dobro@yandex.ru.
  • 8.3.Оператор рассматривает обращения Пользователей в течение 30 дней с момента получения.

9. Использование cookies

  • 9.1.Сайт использует cookies для: сохранения истории диалога в чате (localStorage); улучшения работы Сайта; аналитики (если подключена).
  • 9.2.Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу Сайта.

10. Изменение Политики

  • 10.1.Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.
  • 10.2.Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
  • 10.3.Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

11. Контакты Оператора

Самозанятый:
Федоренко Роман Петрович
ИНН:
245210358385
Телефон:
+7 913 999-42-50
Email:
altai.dobro@yandex.ru
Регион деятельности:
Республика Алтай